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Preguntas Frecuentes
🛒 Pedidos y Compras
¿Cómo puedo realizar un pedido?
Puedes realizar tu pedido directamente desde nuestra tienda en línea, agregando los productos al carrito y completando el proceso de pago. También puedes contactarnos por WhatsApp al 0982980026 y te asesoramos personalmente.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Sí, puedes modificar o cancelar tu pedido dentro de las primeras 24 horas de haberlo realizado. Contáctanos inmediatamente por WhatsApp o al correo vorestudio@gmail.com con tu número de pedido.
¿Los precios incluyen IVA?
Sí, todos nuestros precios incluyen IVA. No habrá cargos adicionales sorpresa al momento de pagar.
🚚 Envíos y Entregas
¿Hacen envíos a todo el Ecuador?
Sí, realizamos envíos a domicilio a todo el Ecuador. El tiempo de entrega varía según tu ubicación, generalmente entre 3 a 7 días hábiles para ciudades principales y de 5 a 10 días para otras ciudades.
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo de envío depende de tu ubicación y el tamaño del pedido. Al finalizar tu compra se calculará automáticamente el costo de envío. Para pedidos mayoristas o de gran volumen, contáctanos para coordinar el envío.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez despachado tu pedido, te enviaremos el número de guía de seguimiento por WhatsApp o correo electrónico para que puedas rastrear tu envío en tiempo real.
💳 Pagos
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos los siguientes métodos de pago: tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), transferencia bancaria, y pago contra entrega en ciertas zonas. Para pedidos mayoristas ofrecemos facilidades de pago especiales.
¿Es seguro pagar en línea?
Sí, nuestro sitio web cuenta con certificado SSL y procesamos los pagos a través de plataformas seguras y certificadas. Tu información financiera siempre está protegida.
🏪 Compras al Por Mayor
¿Tienen precios mayoristas?
Sí, ofrecemos precios especiales para compras al por mayor. Los descuentos se aplican automáticamente según la cantidad de unidades. Para proyectos grandes o pedidos personalizados, contáctanos directamente para una cotización especial.
¿Hacen muebles a medida?
Sí, ofrecemos el servicio de fabricación a medida. Contáctanos con las especificaciones de lo que necesitas (dimensiones, materiales, colores) y te enviaremos una cotización personalizada.
¿No encontraste lo que buscabas?
Nuestro equipo está disponible para ayudarte de lunes a viernes de 9am a 7pm y sábados y domingos de 9am a 6pm.